Договор публичной оферты

и правила оформления заказов в электронном каталоге товаров для кондитеров

Редакция от 10 мая 2026 года

Важная модель работы: сайт является каталогом и сервисом оформления заявок. Размещение товара, изображения, цены или остатка на сайте не означает гарантированное наличие товара, резервирование или заключение договора. Конкретный заказ считается оформленным только после подтверждения Продавцом состава, наличия, итоговой стоимости, сервисного сбора и после оплаты Покупателем.

Содержание

• 1. Общие положения
• 2. Термины и определения
• 3. Статус информации на сайте и момент заключения договора
• 4. Предмет договора
• 5. Порядок оформления заявки и заказа
• 6. Обязательные правила оформления заказа
• 7. Наличие товаров, резервирование и замены
• 8. Цена, себестоимость и сервисный сбор
• 9. Оплата
• 10. Передача, самовывоз и доставка заказа
• 11. Право отказать в оформлении заявки или отменить заказ
• 12. Правила взаимодействия и недобросовестное поведение
• 13. Возврат, обмен и претензии по качеству
• 14. Особенности товаров для кондитеров
• 15. Ответственность сторон
• 16. Персональные данные
• 17. Интеллектуальные права
• 18. Форс-мажор
• 19. Изменение договора
• 20. Порядок рассмотрения претензий и споров
• 21. Заключительные положения
• 22. Реквизиты Продавца
• Приложение 1. Короткие формулировки для сайта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением ИП (ИНН 920454923920, ОГРНИП 322265100006311, адрес: Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. 9 Апреля, 42, телефон: +7 938 434-89-52), далее — «Продавец» или «Исполнитель», адресованным дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Покупатель», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящий договор регулирует порядок использования сайта https://magazin-dlya-konditera.ru, оформления заявок, подтверждения заказов, оплаты, передачи товаров и оказания сопутствующих услуг по подбору, обработке, комплектации, резервированию и организации получения товаров для кондитеров.

1.3. Настоящий договор разработан с учётом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательства о защите прав потребителей, правил дистанционной продажи товаров и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

1.4. Настоящая оферта определяет общие правила работы сервиса и порядок заключения договора. Конкретные условия по отдельному заказу — состав, наличие, итоговая стоимость, сервисный сбор, срок и способ получения — формируются в индивидуальном подтверждении заказа.

1.5. Оформляя заявку, подтверждая заказ или оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим договором, понимает порядок работы каталога и принимает его условия.

1.6. Если Покупатель не согласен с условиями настоящего договора, он обязан воздержаться от оформления заявки и оплаты заказа.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://magazin-dlya-konditera.ru , используемый как электронный каталог товаров для кондитеров и сервис оформления заявок.

Каталог — разделы Сайта, где размещается справочная информация о товарах, ориентировочных ценах, характеристиках, изображениях, брендах, фасовке, наличии и иных условиях.

Товар — ингредиенты, упаковка, формы, инвентарь, расходные материалы, сопутствующие товары и иная продукция для кондитеров, представленная в Каталоге или согласованная с Продавцом индивидуально.

Заявка — направленный Покупателем через Сайт, корзину, форму, мессенджер, телефон, электронную почту или иным способом запрос на проверку наличия, стоимости, возможности комплектации и оформления товаров.

Заказ — Заявка Покупателя, проверенная и подтверждённая Продавцом по наличию, составу, количеству, срокам, стоимости, сервисному сбору и условиям получения.

Подтверждение заказа — сообщение Продавца Покупателю, направленное через Сайт, мессенджер, электронную почту, телефон или иным способом, в котором указаны окончательный состав Заказа, наличие товаров, итоговая стоимость, размер сервисного сбора, способ оплаты и условия получения.

Сервисный сбор — вознаграждение Продавца за обработку заявки, проверку наличия, подбор, резервирование, комплектацию, организацию закупки, сборку, подготовку к выдаче/доставке и иные сопутствующие действия. Ориентировочный размер сервисного сбора составляет 5–10% от суммы заказа и зависит от суммы, состава, сложности, объёма, срочности и иных параметров заказа. Окончательный размер сервисного сбора указывается до оплаты.

Итоговая стоимость заказа — сумма стоимости товаров, сервисного сбора, доставки, упаковки, дополнительных услуг и иных согласованных платежей, если они применяются.

Акцепт — действие Покупателя, подтверждающее согласие с условиями заказа и настоящего договора. Акцептом является оплата подтверждённого заказа либо иное действие, прямо согласованное сторонами.

3. Статус информации на сайте и момент заключения договора

3.1. Сайт является электронным каталогом и сервисом оформления заявок. Размещение товаров, фотографий, описаний, ориентировочных цен, остатков, характеристик и иной информации на Сайте само по себе не означает наличие товара, его резервирование за Покупателем или обязанность Продавца передать товар на указанных в Каталоге условиях.

3.2. Вся информация на Сайте носит справочный и информационный характер, если иное прямо не указано в индивидуальном подтверждении заказа. Информация на Сайте не является публичной офертой в отношении конкретного товара, цены, количества, срока передачи, наличия или условий доставки.

3.3. Добавление товара в корзину, отправка формы, сообщение в мессенджер, звонок или иное обращение Покупателя считается направлением Заявки, а не заключением договора купли-продажи, не резервированием товара и не обязанностью Продавца исполнить заказ на условиях, указанных в Каталоге.

3.4. Окончательные условия Заказа определяются только после проверки Продавцом наличия товаров, актуальной стоимости, сроков, условий получения, размера сервисного сбора и возможности исполнения.

3.5. Договор по конкретному Заказу считается заключённым только после одновременного выполнения следующих условий:

• Продавец проверил Заявку и подтвердил Заказ;
• Покупатель получил итоговые условия Заказа: состав, стоимость, сервисный сбор, сроки и способ получения;
• Покупатель согласился с итоговыми условиями;
• Покупатель произвёл оплату или предоплату, если она предусмотрена;
• Продавец подтвердил получение оплаты либо готовность передать Заказ при согласованном способе оплаты.

3.6. До момента заключения договора Продавец вправе изменить стоимость, состав, наличие, срок исполнения, способ получения или отменить Заявку по основаниям, предусмотренным настоящим договором.

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется на условиях настоящего договора принять и обработать Заявку Покупателя, проверить наличие товаров, согласовать итоговый состав Заказа, рассчитать итоговую стоимость, включая сервисный сбор, и после подтверждения и оплаты передать Покупателю товары либо организовать их выдачу/доставку.

4.2. В рамках исполнения Заказа Продавец также оказывает сопутствующие услуги по обработке, подбору, комплектации, резервированию, подготовке и организации получения Заказа.

4.3. Покупатель обязуется ознакомиться с настоящим договором до оформления Заявки, направлять корректные и достоверные данные, соблюдать порядок оформления Заказа, оплатить подтверждённый Заказ и своевременно принять его.

4.4. Настоящий договор является смешанным и может включать элементы договора розничной купли-продажи, договора оказания услуг, договора поставки и/или иного договора в зависимости от статуса Покупателя, состава Заказа и согласованных условий.

4.5. Если Покупатель приобретает товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются обязательные положения законодательства о защите прав потребителей.

4.6. Если Покупатель приобретает товар для предпринимательских целей, профессионального использования, перепродажи, производства, общепита, кондитерской деятельности или иных коммерческих целей, отношения сторон регулируются нормами гражданского законодательства о купле-продаже, поставке, оказании услуг и настоящим договором, если иное прямо не предусмотрено законом.

5. Порядок оформления заявки и заказа

5.1. Покупатель может направить Заявку через Сайт, корзину, форму обратной связи, мессенджер, телефон, электронную почту или иным способом, доступным на Сайте.

5.2. При оформлении Заявки Покупатель обязан указать данные, необходимые для обработки и исполнения Заказа: имя или наименование, контактный телефон, адрес электронной почты при необходимости, способ получения, адрес доставки при выборе доставки, перечень товаров, количество и дополнительные пожелания, если они имеют значение.

5.3. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для корректного оформления Заказа.

5.4. После получения Заявки Продавец проверяет наличие товаров, актуальную стоимость, сроки получения, возможность комплектации и иные условия.

5.5. Продавец направляет Покупателю Подтверждение заказа. До направления Подтверждения заказа Продавец не обязан резервировать товар, сохранять цену, удерживать позицию на складе или исполнять Заявку.

5.6. Если часть товаров отсутствует, изменилась стоимость, изменились сроки поставки или выявлена техническая ошибка, Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменение количества, исключение позиции, перенос срока исполнения или отмену Заявки полностью либо частично.

5.7. Если Покупатель не отвечает на запрос Продавца, не подтверждает замену, не согласовывает итоговую стоимость или не оплачивает Заказ в установленный срок, Заявка может быть аннулирована без дополнительного уведомления.

6. Обязательные правила оформления заказа

6.1. Покупатель обязан соблюдать правила оформления Заказа, размещённые на Сайте, в настоящем договоре, в корзине, в карточках товаров, в сообщениях Продавца и в иных инструкциях Продавца.

6.2. Заказ оформляется только в предусмотренном Продавцом порядке. Если для оформления Заказа требуется подтверждение состава, согласование замены, внесение предоплаты, указание точных данных или соблюдение минимальной суммы, Покупатель обязан выполнить соответствующее условие.

6.3. Продавец не обязан оформлять Заказ способом, который не предусмотрен внутренними правилами работы, техническими возможностями Сайта, условиями поставки, требованиями безопасности, налогового учёта, документооборота или законодательства.

6.4. Заявка не принимается к исполнению, если Покупатель:

• не указал обязательные данные;
• указал недостоверные или неполные данные;
• не подтвердил итоговые условия Заказа;
• не оплатил Заказ в установленный срок;
• просит оформить Заказ способом, не предусмотренным правилами Продавца;
• требует изменить порядок работы Продавца;
• отказывается соблюдать условия настоящего договора.

6.5. Если Покупатель просит сделать исключение из правил, Продавец вправе отказать в таком исключении без признания этого отказом в обслуживании, поскольку стандартные правила применяются ко всем Покупателям соответствующей категории.

7. Наличие товаров, резервирование и замены

7.1. Информация о наличии товаров на Сайте является ориентировочной и может отличаться от фактического наличия на момент обработки Заявки.

7.2. Товар не считается зарезервированным за Покупателем до подтверждения Заказа Продавцом и получения оплаты или предоплаты, если такая предусмотрена.

7.3. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа или отменить неподтверждённую Заявку, если товар отсутствует, закончился до момента оплаты, поставщик изменил цену или условия поставки, выявлена техническая ошибка, указана некорректная цена, товар снят с продажи, поставка невозможна, заказанный объём превышает доступные остатки или Покупатель нарушил порядок оформления Заказа.

7.4. Фотографии товаров на Сайте являются иллюстративными. Внешний вид упаковки, оттенок, дизайн этикетки, форма, комплектность, страна производства, фасовка или иные характеристики могут отличаться от изображений на Сайте, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.

7.5. Продавец вправе предложить аналогичный товар вместо отсутствующего. Замена производится только после согласования с Покупателем, если такая замена влияет на цену, бренд, фасовку, потребительские свойства или иные существенные параметры.

7.6. Для товаров с ограниченным сроком годности Покупатель обязан учитывать срок использования товара после получения Заказа. Информация о сроках годности указывается на упаковке товара, маркировке производителя или в сопроводительной информации.

8. Цена, себестоимость и сервисный сбор

8.1. Цены, указанные на Сайте, являются ориентировочными и могут изменяться до момента подтверждения Заказа.

8.2. Продавец может реализовывать товары по цене, близкой к закупочной стоимости или себестоимости, и взимать отдельный сервисный сбор за обработку, подбор, резервирование, комплектацию, подготовку и организацию получения Заказа.

8.3. Информация о себестоимости, закупочной цене или ориентировочной цене товара не является обещанием продать товар по такой цене без сервисного сбора, доставки, упаковки, дополнительных расходов или иных согласованных платежей.

8.4. Итоговая стоимость Заказа определяется Продавцом после проверки Заявки и указывается в Подтверждении заказа.

8.5. Итоговая стоимость Заказа может включать стоимость товаров, сервисный сбор, стоимость доставки, стоимость дополнительной упаковки, стоимость срочной комплектации, если применимо, и иные согласованные платежи.

8.6. Размер сервисного сбора определяется Продавцом и зависит от суммы Заказа, состава товаров, сложности комплектации, срочности, количества позиций, условий поставки, необходимости дополнительной обработки и иных параметров.

8.7. Ориентировочный размер сервисного сбора составляет 5–10% от суммы Заказа. Точный размер указывается Покупателю до оплаты.

8.8. Оплата Заказа означает согласие Покупателя с итоговой стоимостью, составом Заказа, размером сервисного сбора, сроками, способом получения и настоящим договором.

8.9. Если после направления Заявки и до оплаты изменилась стоимость товаров, доставки, закупки, поставки или иных расходов, Продавец вправе пересчитать итоговую стоимость и направить Покупателю новое Подтверждение заказа. Покупатель вправе согласиться с новой стоимостью или отказаться от Заказа.

8.10. После оплаты подтверждённого Заказа стоимость не изменяется, кроме случаев изменения состава Заказа по просьбе Покупателя, замены товаров, добавления новых товаров, изменения способа доставки, оказания дополнительных услуг или исправления ошибки в данных, предоставленных Покупателем.

9. Оплата

9.1. Оплата производится способами, указанными на Сайте или согласованными с Продавцом при подтверждении Заказа.

9.2. Продавец вправе установить полную предоплату, частичную предоплату или оплату при получении в зависимости от состава Заказа, суммы, срока, способа получения, наличия скоропортящихся товаров, индивидуальной комплектации или иных условий.

9.3. Заказ передаётся Покупателю только после оплаты, если иной способ оплаты не согласован Продавцом.

9.4. Если Покупатель не оплатил Заказ в срок, указанный Продавцом, Заказ может быть отменён, а товары сняты с резерва.

9.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо после подтверждения оплаты платёжным сервисом.

9.6. При оплате Покупатель обязан проверить назначение платежа, сумму, реквизиты и иные данные. Продавец не несёт ответственности за ошибочные переводы, совершённые по неверным реквизитам, если такие реквизиты не были предоставлены Продавцом.

10. Передача, самовывоз и доставка заказа

10.1. Способ получения Заказа согласуется при подтверждении Заказа.

10.2. Возможные способы получения: самовывоз, доставка курьером, передача в пункт выдачи, доставка транспортной компанией или иной способ, согласованный сторонами.

10.3. Сроки комплектации и получения Заказа являются ориентировочными, если иной срок прямо не указан в Подтверждении заказа.

10.4. Продавец вправе изменить срок передачи Заказа при наличии объективных причин, включая отсутствие товара, задержку поставщика, технический сбой, транспортные ограничения, форс-мажор, праздничную нагрузку, погодные условия или иные обстоятельства, влияющие на исполнение Заказа.

10.5. Покупатель обязан принять Заказ в согласованный срок и по согласованному адресу/способу получения.

10.6. При получении Заказа Покупатель обязан проверить количество мест, целостность упаковки, соответствие состава Заказа, наличие видимых повреждений, сроки годности, если это применимо, и комплектность.

10.7. Если Покупатель получил Заказ без замечаний, Заказ считается переданным по количеству, ассортименту и внешнему состоянию, за исключением скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычной приёмке.

10.8. Если Покупатель не принял Заказ в согласованный срок, не вышел на связь, указал неверный адрес, не обеспечил возможность доставки или отказался от получения без законных оснований, Продавец вправе взыскать фактически понесённые расходы на комплектацию, хранение, доставку, возврат, повторную доставку и иные расходы, если это допускается законом.

10.9. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, его представителю, службе доставки, транспортной компании или пункту выдачи, если доставка осуществляется выбранным Покупателем способом и такая служба действует как самостоятельный перевозчик. Обязательные права потребителя применяются в части, предусмотренной законом.

11. Право отказать в оформлении заявки или отменить заказ

11.1. Продавец вправе отказать в оформлении Заявки до заключения договора при наличии объективных причин, предусмотренных настоящим договором, законом или фактической невозможностью исполнения.

11.2. Основаниями для отказа в оформлении Заявки, приостановки обработки или отмены неподтверждённого Заказа являются:

• отсутствие товара;
• невозможность подтвердить актуальную стоимость;
• невозможность выполнить Заказ в требуемый срок;
• отсутствие необходимых данных Покупателя;
• предоставление недостоверных данных;
• отказ Покупателя согласовать замену, состав или итоговую стоимость;
• неоплата или просрочка оплаты;
• требование оформить Заказ способом, который Продавец не предоставляет;
• признаки фиктивного заказа, мошенничества, злоупотребления правами или недобросовестного поведения;
• агрессивное, оскорбительное, угрожающее поведение, давление, шантаж или препятствование нормальному взаимодействию;
• наличие обстоятельств, при которых оформление или исполнение Заказа может нарушить закон, права третьих лиц, правила оборота товара или требования безопасности.

11.3. Продавец вправе отменить Заказ после подтверждения, если исполнение стало невозможным по причинам, не зависящим от Продавца, включая отсутствие товара у поставщика, повреждение товара, выявление брака до передачи, прекращение поставки, техническую ошибку, невозможность доставки или иные объективные обстоятельства.

11.4. Если Заказ был оплачен и впоследствии отменён Продавцом по причинам невозможности исполнения, Продавец возвращает Покупателю полученную оплату за непереданные товары и неоказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренные законом и настоящим договором.

11.5. Если Заказ отменён из-за нарушения Покупателем условий договора, Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы и стоимость фактически оказанных услуг, если такое удержание допускается законом и подтверждается обстоятельствами исполнения Заказа.

11.6. Продавец не отказывает Покупателю произвольно при наличии реальной возможности исполнить подтверждённый и оплаченный Заказ. Отказ, отмена или приостановка допускаются при объективных причинах, предусмотренных настоящим договором, законом или фактической невозможностью исполнения.

12. Правила взаимодействия и недобросовестное поведение

12.1. Покупатель обязуется общаться с Продавцом, сотрудниками, представителями, курьерами и партнёрами корректно, добросовестно и уважительно.

12.2. Запрещается использовать оскорбления, угрозы, шантаж, давление, заведомо ложные сведения, фиктивные Заказы, систематические отмены после комплектации, злоупотребление правами, требования передачи товара без оплаты, требования цены, наличия или условий, не подтверждённых Продавцом, а также любые действия, препятствующие нормальной работе Продавца.

12.3. При нарушении правил взаимодействия Продавец вправе приостановить обработку Заявки, запросить письменное подтверждение намерения оформить Заказ, потребовать полную предоплату, отказать в нестандартных условиях обслуживания, отменить неподтверждённую Заявку, ограничить возможность оформления новых Заявок при злоупотреблении правами или нарушении правил Сайта.

12.4. Ограничение взаимодействия с Покупателем применяется не как произвольный отказ в продаже, а как мера защиты от недобросовестного поведения, нарушения правил оформления, угроз, давления, фиктивных заказов и иных действий, препятствующих нормальному исполнению договора.

13. Возврат, обмен и претензии по качеству

13.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

13.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, если иное не предусмотрено законом для отдельных категорий товаров, индивидуально подготовленных товаров или фактически оказанных услуг.

13.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в сроки и порядке, предусмотренные законом, если товар не относится к категории товаров, возврат которых ограничен или невозможен по закону, и если сохранены товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки.

13.4. Продовольственные товары надлежащего качества после передачи Покупателю возврату и обмену не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

13.5. Товары надлежащего качества, которые имеют индивидуально-определённые свойства, изготовлены, подобраны, нарезаны, расфасованы, скомплектованы или подготовлены индивидуально под Покупателя, не подлежат возврату, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем, если иное не предусмотрено законом.

13.6. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, если нарушены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка, пломбы, условия хранения, сроки обращения или если товар относится к категории товаров, не подлежащих возврату по закону.

13.7. Товар ненадлежащего качества принимается к рассмотрению при наличии признаков недостатка, возникшего до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до передачи.

13.8. Претензии по количеству, ассортименту, видимым повреждениям, нарушению упаковки и комплектности принимаются при получении Заказа либо в разумный срок после получения, если недостаток невозможно было обнаружить при обычной приёмке.

13.9. Для рассмотрения претензии Покупатель обязан предоставить номер Заказа, описание проблемы, фотографии товара и упаковки, фотографии маркировки, срока годности, партии, этикетки, документ или сведения, подтверждающие покупку, и иные данные, необходимые для проверки.

13.10. Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии, если недостаток возник после передачи товара Покупателю вследствие нарушения условий хранения, транспортировки, использования, вскрытия упаковки, воздействия температуры, влаги, света, механического повреждения или иных действий Покупателя/третьих лиц.

13.11. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, если это не противоречит закону.

13.12. При отказе от товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара и фактически оказанные услуги, если такое удержание допускается законом.

14. Особенности товаров для кондитеров

14.1. Покупатель понимает, что часть товаров для кондитеров может требовать специальных условий хранения, транспортировки и использования.

14.2. Покупатель обязан самостоятельно соблюдать условия хранения, температурный режим, сроки годности, правила вскрытия, использования и применения товара, указанные производителем.

14.3. Продавец не несёт ответственности за результат использования товара Покупателем, если товар был надлежащего качества, но Покупатель нарушил технологию приготовления, условия хранения, дозировку, температурный режим, рецептуру, санитарные требования или рекомендации производителя.

14.4. Оттенки шоколада, красителей, пюре, посыпок, упаковки, форм и иных товаров могут визуально отличаться в зависимости от партии, производителя, условий съёмки, экрана устройства и особенностей производства.

14.5. Незначительные отличия внешнего вида товара, дизайна упаковки, оттенка, формы этикетки, маркировки или партии не являются недостатком, если товар соответствует основным потребительским свойствам и требованиям безопасности.

14.6. Если товар используется Покупателем в профессиональной, производственной или предпринимательской деятельности, Покупатель самостоятельно отвечает за проверку пригодности товара для конкретной технологии, рецептуры, оборудования, условий хранения и требований своего производства.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

15.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она вызвана недостоверными данными Покупателя, отсутствием связи с Покупателем, неоплатой Заказа, несоблюдением Покупателем порядка оформления, действиями поставщиков, перевозчиков, платёжных сервисов, операторов связи и иных третьих лиц, техническими сбоями, форс-мажорными обстоятельствами или нарушением Покупателем условий хранения, транспортировки или использования товара.

15.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, связанные с использованием товара в предпринимательской деятельности, включая упущенную выгоду, простой производства, срыв заказов, потерю клиентов, штрафы третьих лиц и иные косвенные убытки, если иное прямо не предусмотрено законом.

15.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, своевременную оплату, получение Заказа, соблюдение условий хранения и корректность использования товара.

15.5. В случае злоупотребления правами, оформления фиктивных Заказов, необоснованных отказов после комплектации, угроз, оскорблений, шантажа, попыток давления или иных недобросовестных действий Покупатель обязан возместить Продавцу причинённые убытки и фактически понесённые расходы, если это предусмотрено законом.

15.6. Никакие положения настоящего договора не ограничивают обязательные права Покупателя-потребителя, которые не могут быть ограничены договором в силу закона.

16. Персональные данные

16.1. Оформляя Заявку, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки Заявки, подтверждения Заказа, оплаты, доставки, связи и исполнения договора.

16.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

16.3. Покупатель подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными.

16.4. Продавец вправе передавать необходимые данные третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа: службам доставки, платёжным сервисам, операторам связи, поставщикам, подрядчикам и иным лицам, если такая передача необходима для исполнения договора.

17. Интеллектуальные права

17.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, структуру, карточки товаров, описания, логотипы, элементы оформления и иные материалы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

17.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

17.3. Покупатель не вправе копировать, распространять, перерабатывать, публиковать или использовать материалы Сайта в коммерческих целях без согласия Продавца.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

18.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, чрезвычайные ситуации, ограничения органов власти, перебои транспортной логистики, сбои платёжных систем, аварии, пожары, эпидемии, военные действия, массовые технические сбои, задержки поставщиков, закрытие дорог, погодные условия и иные обстоятельства, объективно влияющие на исполнение Заказа.

18.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств.

19. Изменение договора

19.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

19.3. К Заказам, подтверждённым и оплаченным до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения и оплаты Заказа, если иное не согласовано сторонами.

19.4. Покупатель обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией оферты перед оформлением Заявки.

20. Порядок рассмотрения претензий и споров

20.1. Все вопросы, претензии и обращения направляются Продавцу по контактам, указанным на Сайте.

20.2. В претензии Покупатель обязан указать ФИО или наименование, номер Заказа, дату Заказа, контактные данные, описание ситуации, требование, подтверждающие документы, фотографии и иные материалы.

20.3. Продавец рассматривает обращения в разумный срок, установленный законом или необходимый для проверки обстоятельств.

20.4. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными сообщениями.

20.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.6. Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретает товар для предпринимательских целей, споры рассматриваются по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

21. Заключительные положения

21.1. Оформляя Заявку, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим договором, понимает, что Сайт является каталогом, а не гарантией наличия товара, понимает, что итоговая стоимость формируется после проверки Заявки, согласен с возможным сервисным сбором, обязуется соблюдать порядок оформления Заказа, предоставляет достоверные данные и принимает условия оплаты, получения, возврата и взаимодействия.

21.2. Оплата подтверждённого Заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящим договором, составом Заказа, итоговой стоимостью, сервисным сбором, сроками и условиями получения.

21.3. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

21.4. Во всём, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

22. Реквизиты Продавца